مكالمة أرباح Waterdrop للربع الثاني من عام 2025: النمو المدفوع بالذكاء الاصطناعي يسرع الأرباح

كشف مؤتمر أرباح الربع الثاني لشركة Waterdrop عن نمو مثير للإعجاب مدفوعًا بالتكامل العدواني للذكاء الاصطناعي عبر عمليات التأمين والرعاية الصحية. قفزت الإيرادات بنسبة 23.9% على أساس سنوي لتصل إلى أعلى مستوى ربع سنوي، بينما soared الربح التشغيلي بنسبة 85.9%، مما أدى إلى توسيع الهوامش بنسبة 3.9 نقطة مئوية.

لقد وجدت تنفيذ الذكاء الاصطناعي لديهم لافتًا بشكل خاص. على عكس العديد من الشركات التي تتحدث فقط عن إمكانيات الذكاء الاصطناعي، قامت Waterdrop بتطبيقه عبر كامل هيكل أعمالها. يسمح إطار التعاون المتعدد الوكلاء الذي طورته الشركة لنظم الذكاء الاصطناعي بالتعامل مع تفاعلات العملاء المعقدة في غضون مللي ثوان - ليس فقط في المختبرات ولكن في بيئات الإنتاج الحقيقية التي تتعامل مع مئات الآلاف من الاستشارات الفعلية.

أظهر قطاع التأمين نموًا ملحوظًا حيث ارتفعت أقساط السنة الأولى بنسبة 80.2% على أساس سنوي و53.1% على أساس ربع سنوي. بينما قفزت أقساط المنتجات قصيرة الأجل بنسبة مذهلة بلغت 95% سنويًا. كما عززت خدمات الصوت المدعومة بالذكاء الاصطناعي نطاق أقساط التأمين بنسبة 155% مقارنة بالربع الأول، مما يوضح العائد الملموس على الاستثمار من استثماراتهم التكنولوجية.

ما يثير القلق هو مدى سرعة أتمتة الوظائف البشرية. لقد حققوا "تغطية 100% بالذكاء الاصطناعي" لخدمة عملاء شركات التأمين عبر الإنترنت، وزاد الذكاء الاصطناعي الخاص بمراقبة الجودة الكفاءة بنسبة 94% مقارنة بالطرق اليدوية التقليدية. بينما يدفع هذا الربحية، أتساءل عن الآثار الاجتماعية على المدى الطويل.

تركز الشركة بوضوح على عوائد المساهمين، معلنة عن زيادة بنسبة 50% في توزيعات الأرباح النقدية إلى 10.9 مليون ($0.30 لكل ADS) ومواصلة عمليات إعادة شراء الأسهم بشكل عدواني، حيث قامت بشراء 55.7 مليون ADS مقابل $109 مليون منذ عام 2021.

أنظمة إدارة المخاطر لديهم أصبحت أكثر تعقيدًا، حيث تحدد الأدوات المدعومة بـ LLM 15 سيناريو عالي المخاطر في حالات جمع التبرعات الطبية من خلال تحليل الأدلة السياقية وأنماط الحملات - وهو ما يدعون أنه يقود الصناعة من حيث الدقة.

على الرغم من النمو المثير للإعجاب، ارتفعت تكاليف التشغيل بنسبة 18.7% على أساس سنوي، على الرغم من أنها لا تزال بوتيرة أبطأ من نمو الإيرادات. تبقى الاحتياطيات النقدية قوية عند عدة مليارات من RMB مع تدفق نقدي تشغيلي إيجابي.

تشير مكالمة الأرباح إلى أن Waterdrop قد وضعت نفسها بنجاح عند تقاطع التكنولوجيا المالية ، وتكنولوجيا التأمين والرعاية الصحية ، مع الذكاء الاصطناعي كحاجز تنافسي لها. ستحدد قدرتها على الحفاظ على هذه الميزة التكنولوجية ما إذا كانت تستطيع الحفاظ على مسار النمو هذا في سوق يتسم بالتنافسية المتزايدة.