واقع العمالة: سيف ذو حدين بين الموظفين بالعقود والتدريب على الذكاء الاصطناعي

أعلنت وول مارت وOpenAI مؤخرًا عن خطة طموحة لتدريب واعتماد 10 ملايين عامل مهارات الذكاء الاصطناعي بحلول عام 2030. كوني شخصًا كان يعمل في العقود السابقة، لدي مشاعر معقدة تجاه هذا الخبر.

يبدو للوهلة الأولى أن هذه خطوة عظيمة. لقد قامت أكاديمية OpenAI بتدريب أكثر من 2 مليون شخص، بينما قامت أكاديمية وول مارت بتدريب 3.5 مليون موظف. لقد تعهدوا بتقديم دورات اعتماد في الذكاء الاصطناعي من المستوى الأساسي إلى المتقدم، لمساعدة الموظفين في تطبيق أدوات الذكاء الاصطناعي في مختلف المجالات.

لكن دعونا نواجه الواقع. كموظف عقد، أعلم تمامًا طبيعة علاقة العمل هذه - التوظيف لفترة محددة، بدون ضمان طويل الأمد، والمزايا أقل بكثير من الموظفين الرسميين. على الرغم من أن المرونة أكبر، إلا أنه عندما تقوم الشركة بتخفيض عدد الموظفين، نكون دائمًا من أوائل الذين يتم الاستغناء عنهم.

هل تخفي شراكة وول مارت وOpenAI حسابات أعمق؟ يزعمون أن الموظفين الذين يمتلكون مهارات الذكاء الاصطناعي "أكثر قيمة، وأكثر كفاءة، وعادة ما يحصلون على رواتب أعلى". لكن لا يسعني إلا أن أسأل: قيمة لمن؟

إنهم يخططون أيضًا لإنشاء منصة توظيف تستخدم الذكاء الاصطناعي لتقييم مهارات العمال المعتمدين وتوصية بالوظائف. يبدو أن هذا جميل، لكن كوني شخصًا تم تصفيته من قبل خوارزميات، أعلم أن هذه الأنظمة غالبًا ما تضخم التحيزات واللامساواة الموجودة.

فيجي سيمو يدعي أن الذكاء الاصطناعي سيزيد من كفاءة الشركات، مما يمكّن الأفراد من تحويل أفكارهم إلى أعمال تجارية مولدة للإيرادات. لكن في رأيي، يبدو أن هذا أكثر مثل تمهيد الطريق لأتمتة واسعة النطاق قادمة، مما يجعل الموظفين يستعدون لأن يتم استبدالهم بأنفسهم.

إنه من الساخر أن OpenAI تعترف أيضًا بأنه بسبب الأتمتة التي تقوم بها الذكاء الاصطناعي، ستشهد بعض الوظائف تغييرات كبيرة، بينما ستختفي وظائف أخرى تمامًا. الحلول التي يقدمونها هي تمكين الموظفين من اكتساب "المهارات اللازمة للانتقال إلى وظائف جديدة". بكلمات أخرى: تعلم كيفية التعايش مع التكنولوجيا التي ستحل مكانك، وإلا ستفقد وظيفتك.

قال الرئيس التنفيذي لوول مارت جون فورتنا إن استثمار الشركة في تدريب الذكاء الاصطناعي هو استثمار في المواهب. لكننا جميعًا نعرف أن تاريخ وول مارت ليس مشهورًا برعاية الموظفين. يبدو أن هذا أشبه بجعل الموظفين يدفعون من جيوبهم للاستعداد لثورة الأتمتة في الشركة.

لذا عندما ترى هذا الخبر، لا تكتفِ بالسطح اللامع. في عالم العمالة المؤقتة، نحن نعرف بوضوح: إن وعود الشركة وواقع الموظفين غالبًا ما يكونان شيئًا مختلفًا.

قد تكون الذكاء الاصطناعي هو المستقبل، ولكن لا يمكننا السماح لعمالقة التكنولوجيا بتعريف شكل هذا المستقبل من جانب واحد.