Braze sous l'angle du marketing transactionnel : l'histoire derrière la hausse de 24 % des revenus du T2

En tant que professionnel du marketing numérique, je ne peux m'empêcher d'être impressionné par le dernier rapport financier de la société Braze. Le 4 septembre, ce fournisseur de plateforme d'engagement client a publié ses résultats pour le deuxième trimestre de l'exercice 2026, avec un chiffre d'affaires de 180 millions de dollars, en hausse de 24 % par rapport à l'année précédente, et un revenu opérationnel non-GAAP de 6 millions de dollars.

J'ai été témoin de la montée et de la chute de nombreuses entreprises technologiques, mais la trajectoire de croissance de Braze est vraiment impressionnante. Leur revenu annuel récurrent a dépassé 700 millions de dollars, et leur base de grands clients (plus de 500 000 dollars de revenus annuels) a augmenté de 27 % pour atteindre 282 clients, ces grands clients contribuant désormais à 62 % du revenu total. Du point de vue du marketing transactionnel, c'est un signal extrêmement important : le marché des entreprises adopte de plus en plus des solutions d'engagement client basées sur les données.

Les mots du PDG de Magnuson illustrent bien le propos : "Nous avons récemment franchi le cap des 700 millions de dollars de revenus récurrents annuels engagés, ce qui prouve la demande persistante et robuste du marché pour le ROI apporté par la plateforme d'engagement client de Braze." Cela reflète le désir des entreprises pour des technologies marketing qui peuvent être directement converties en revenus.

L'intégration d'OfferFit mérite également d'être soulignée. En excluant la contribution de 2,8 millions de dollars d'OfferFit, le revenu organique de Braze a enregistré une hausse de 22 % par rapport à l'année précédente. OfferFit a non seulement apporté 17 nouveaux clients nets et 2 grands clients, mais a également confirmé l'efficacité du plan de vente croisée précoce. Cette intégration n'est pas simplement une fusion d'entreprises, mais ressemble à la création d'un écosystème de marketing transactionnel plus complet.

Je pense personnellement que la stratégie AI de Braze est leur plus grand atout. Ils soulignent constamment l'adoption rapide des fonctionnalités alimentées par l'IA dans divers secteurs, y compris des technologies propriétaires telles que les moteurs de recommandation, l'apprentissage par renforcement et l'IA générative. Ces technologies réduisent les barrières à l'entrée pour les nouveaux clients et déverrouillent une plus grande disponibilité des fonctionnalités traditionnelles.

CFO Isabelle Winkles est également très optimiste quant à l'intégration d'OfferFit : "L'intégration d'OfferFit se déroule très bien. Nous avons déjà réussi à recruter Ed McDonnell. Ces sources d'incertitude au cours des derniers mois sont désormais résolues."

D'un point de vue concurrentiel, la vitesse d'innovation produit alimentée par l'IA de Braze renforce ses barrières concurrentielles, approfondit l'engagement des clients et permet à l'entreprise d'acquérir une plus grande part de marché alors que les entreprises recherchent des fournisseurs capables de fournir des services de personnalisation en temps réel à grande échelle.

En regardant vers l'avenir, Braze prévoit un revenu pour le troisième trimestre de l'exercice fiscal 2026 de 183,5 à 184,5 millions de dollars (hausse d'environ 21 % par rapport à l'année précédente), avec une prévision de revenu annuel de 717 à 720 millions de dollars. La direction a réaffirmé qu'OfferFit contribuera à une hausse d'environ deux points de pourcentage à la croissance du chiffre d'affaires pour l'exercice fiscal 2026.

L'environnement du marché est en train de changer, les entreprises accordent de plus en plus d'importance au retour sur investissement direct de leurs investissements marketing. Dans ce contexte, des plateformes comme Braze, capables de fournir un ROI mesurable, ne peuvent que gagner en attractivité. Ce n'est pas seulement une victoire de l'innovation technologique, mais aussi une parfaite illustration de la conception du marketing transactionnel à l'ère numérique.