Braze dari Perspektif Pemasaran Transaksi: Kisah di Balik Lonjakan Pendapatan Q2 sebesar 24%

Sebagai seorang profesional yang mendalami bidang pemasaran digital, saya tidak bisa tidak mengagumi laporan keuangan terbaru dari perusahaan Braze ini. Pada 4 September, penyedia platform keterlibatan pelanggan ini mengumumkan kinerja kuartal kedua tahun fiskal 2026, dengan pendapatan mencapai 180 juta dolar AS, naik 24% year-on-year, dan pendapatan operasional non-GAAP sebesar 6 juta dolar AS.

Saya telah menyaksikan banyak perusahaan teknologi naik dan turun, tetapi jalur pertumbuhan Braze sangat mengesankan. Pendapatan berulang tahunan mereka melampaui 700 juta dolar AS, jumlah klien besar (dengan pendapatan tahunan di atas 500 ribu dolar AS) meningkat 27% menjadi 282, dan klien besar ini sekarang menyumbang 62% dari total pendapatan. Dari sudut pandang pemasaran transaksi, ini adalah sinyal yang sangat penting—pasar perusahaan sedang mempercepat adopsi solusi keterlibatan pelanggan yang didorong oleh data.

Pernyataan CEO Magnuson sangat menjelaskan masalah: "Kami baru-baru ini melewati komitmen pendapatan tahunan yang berulang sebesar 700 juta USD, yang membuktikan permintaan pasar yang terus kuat terhadap ROI yang dibawa oleh platform keterlibatan pelanggan Braze." Ini mencerminkan hasrat perusahaan terhadap teknologi pemasaran yang dapat langsung diubah menjadi pendapatan.

Integrasi OfferFit juga patut diperhatikan. Mengesampingkan kontribusi 2,8 juta dolar dari OfferFit, pendapatan organik Braze meningkat 22% dibandingkan tahun lalu. OfferFit tidak hanya membawa 17 pelanggan baru bersih dan 2 pelanggan besar, tetapi juga membuktikan efektivitas rencana penjualan silang awal. Integrasi ini bukan sekadar penggabungan bisnis sederhana, melainkan seperti membangun ekosistem pemasaran transaksi yang lebih lengkap.

Saya pribadi percaya bahwa strategi AI Braze adalah sorotan terbesar mereka. Mereka terus menekankan adopsi cepat dari fitur yang didorong oleh AI di berbagai industri, termasuk teknologi khusus seperti mesin rekomendasi, pembelajaran penguatan, dan AI generatif. Teknologi ini sedang menurunkan hambatan masuk untuk pelanggan baru dan membuka ketersediaan yang lebih luas dari fitur tradisional.

CFO Isabelle Winkles juga sangat optimis tentang integrasi OfferFit: "Progres integrasi OfferFit berjalan sangat lancar. Kami telah berhasil mengintroduksi Ed McDonnell. Hal-hal yang sebelumnya menjadi sumber ketidakpastian dalam beberapa bulan terakhir kini telah teratasi."

Dari sudut pandang kompetisi, kecepatan inovasi produk yang didorong oleh AI dari Braze sedang memperkuat batasan kompetitifnya, memperdalam keterlibatan pelanggan, dan memungkinkan perusahaan untuk mendapatkan lebih banyak pangsa pasar saat perusahaan mencari penyedia yang dapat menawarkan personalisasi waktu nyata secara besar-besaran.

Melihat ke depan, Braze memperkirakan pendapatan untuk kuartal ketiga tahun fiskal 2026 akan berada di antara 183,5 juta hingga 184,5 juta dolar AS (naik sekitar 21% dibandingkan tahun lalu), dengan panduan pendapatan tahunan di antara 717 juta hingga 720 juta dolar AS. Manajemen menegaskan, OfferFit akan memberikan kontribusi sekitar dua poin persentase untuk pertumbuhan garis atas tahun fiskal 2026.

Lingkungan pasar sedang berubah, perusahaan semakin memperhatikan pengembalian investasi pemasaran yang langsung. Dalam konteks ini, platform seperti Braze yang dapat memberikan ROI yang terukur, daya tariknya hanya akan semakin kuat. Ini bukan hanya kemenangan inovasi teknologi, tetapi juga merupakan perwujudan sempurna dari konsep pemasaran transaksi di era digital.