Braze sob a perspetiva de marketing de transações: a história por trás do aumento de 24% na receita do Q2

Como um profissional que se dedica ao campo do marketing digital, não posso deixar de ficar impressionado com o último relatório financeiro da Braze. No dia 4 de setembro, este fornecedor de plataformas de envolvimento do cliente anunciou os resultados do segundo trimestre do ano fiscal de 2026, com receitas de 180 milhões de dólares, um aumento de 24% em relação ao ano anterior, e um lucro operacional não GAAP de 6 milhões de dólares.

Eu já vi muitas empresas de tecnologia subirem e descerem, mas a trajetória de crescimento da Braze é realmente impressionante. A receita anual recorrente deles ultrapassou 700 milhões de dólares, e o número de grandes clientes (com receita anual acima de 500 mil dólares) cresceu 27% em relação ao ano anterior, totalizando 282 empresas. Esses grandes clientes agora representam 62% da receita total. Do ponto de vista do marketing de transações, este é um sinal extremamente importante — o mercado empresarial está acelerando a adoção de soluções de envolvimento do cliente baseadas em dados.

As palavras do CEO Magnuson explicam bem a questão: "Recentemente, ultrapassámos 700 milhões de dólares em receitas anuais recorrentes comprometidas, o que prova a forte demanda contínua do mercado pelo ROI trazido pela plataforma de envolvimento de clientes da Braze." Por trás disso está o desejo das empresas por tecnologias de marketing que possam ser diretamente convertidas em receita.

A integração do OfferFit também merece atenção. Excluindo a contribuição de 2,8 milhões de dólares do OfferFit, a receita orgânica da Braze aumentou 22% em relação ao ano anterior. E o OfferFit não só trouxe 17 novos clientes líquidos e 2 grandes clientes, como também validou a eficácia do plano de vendas cruzadas inicial. Esta integração não é apenas uma simples fusão de negócios, mas mais como a construção de um ecossistema de marketing transacional mais completo.

Eu pessoalmente acredito que a estratégia de IA da Braze é o seu maior destaque. Eles enfatizam constantemente a rápida adoção de funcionalidades impulsionadas por IA em várias indústrias, incluindo tecnologias proprietárias como motores de recomendação, aprendizado por reforço e IA generativa. Essas tecnologias estão reduzindo a barreira de entrada para novos clientes e desbloqueando uma maior disponibilidade de funcionalidades tradicionais.

A CFO Isabelle Winkles é bastante otimista em relação à integração do OfferFit: "A integração do OfferFit está progredindo muito bem. Já trouxemos Ed McDonnell com sucesso. Esses eram fatores de incerteza nos últimos meses, mas agora já estão resolvidos."

Do ponto de vista da concorrência, a velocidade de inovação de produtos impulsionada por IA da Braze está a consolidar a sua barreira competitiva, a aprofundar o envolvimento dos clientes e a permitir que a empresa obtenha uma maior quota de mercado à medida que as empresas procuram fornecedores que possam fornecer personalização em tempo real em grande escala.

Olhando para o futuro, a Braze prevê que a receita do terceiro trimestre do ano fiscal de 2026 será de 183,5 milhões a 184,5 milhões de dólares (um crescimento de aproximadamente 21% em relação ao ano anterior), com uma previsão de receita anual de 717 milhões a 720 milhões de dólares. A gestão reiterou que a OfferFit contribuirá com cerca de dois pontos percentuais para o crescimento do topo da linha no ano fiscal de 2026.

O ambiente de mercado está a mudar, e as empresas estão a dar mais importância ao retorno direto do investimento em marketing. Neste contexto, plataformas como a Braze, que conseguem fornecer um ROI mensurável, só se tornarão cada vez mais atraentes. Isto não é apenas uma vitória da inovação tecnológica, mas também uma perfeita representação da filosofia de marketing de transações na era digital.