Câu chuyện đứng sau sự tăng trưởng doanh thu 24% trong Q2 của Braze từ góc nhìn tiếp thị giao dịch

Là một người làm việc trong lĩnh vực tiếp thị số, tôi không thể không cảm thấy kinh ngạc trước báo cáo tài chính mới nhất của công ty Braze. Vào ngày 4 tháng 9, nhà cung cấp nền tảng tương tác khách hàng này đã công bố kết quả kinh doanh quý 2 năm tài chính 2026, với doanh thu đạt 180 triệu USD, tăng lên 24% so với năm trước, lợi nhuận hoạt động phi GAAP đạt 6 triệu USD.

Tôi đã chứng kiến nhiều công ty công nghệ phát triển và suy thoái, nhưng đường đi của Braze thực sự ấn tượng. Doanh thu định kỳ hàng năm của họ vượt qua 700 triệu USD, số lượng khách hàng lớn (doanh thu hàng năm trên 500.000 USD) tăng 27% so với năm trước lên 282 công ty, và những khách hàng lớn này hiện đóng góp 62% vào tổng doanh thu. Từ góc độ tiếp thị giao dịch, đây là một tín hiệu cực kỳ quan trọng - thị trường doanh nghiệp đang tăng tốc áp dụng các giải pháp tham gia khách hàng dựa trên dữ liệu.

Lời của CEO Magnuson rất có thể giải thích vấn đề: "Chúng tôi vừa đạt mốc doanh thu định kỳ cam kết hàng năm vượt 700 triệu USD, chứng minh nhu cầu mạnh mẽ và bền vững từ thị trường đối với ROI mà nền tảng tham gia khách hàng của Braze mang lại." Điều này phản ánh sự khao khát của các doanh nghiệp về công nghệ tiếp thị có thể chuyển đổi trực tiếp thành doanh thu.

Sự tích hợp của OfferFit cũng đáng được chú ý. Nếu loại trừ đóng góp 2,8 triệu đô la của OfferFit, doanh thu hữu cơ của Braze đã tăng 22% so với năm trước. OfferFit không chỉ mang lại 17 khách hàng mới và 2 khách hàng lớn, mà còn xác thực tính hiệu quả của kế hoạch bán chéo ban đầu. Sự tích hợp này không chỉ đơn thuần là sự hợp nhất kinh doanh, mà giống như đang xây dựng một hệ sinh thái tiếp thị giao dịch hoàn chỉnh hơn.

Tôi cá nhân cho rằng, chiến lược AI của Braze là điểm nổi bật lớn nhất của họ. Họ liên tục nhấn mạnh việc áp dụng nhanh chóng các tính năng do AI điều khiển trong nhiều ngành, bao gồm các công nghệ độc quyền như động cơ gợi ý, học tăng cường và AI sinh tạo. Những công nghệ này đang giảm bớt rào cản gia nhập cho khách hàng mới và mở khóa khả năng sử dụng rộng rãi hơn cho các chức năng truyền thống.

CFO Isabelle Winkles cũng có đánh giá khá lạc quan về sự tích hợp của OfferFit: "Quá trình tích hợp OfferFit diễn ra rất suôn sẻ. Chúng tôi đã thành công trong việc đưa Ed McDonnell vào. Những yếu tố không chắc chắn trong vài tháng qua giờ đã được giải quyết."

Từ góc độ cạnh tranh, tốc độ đổi mới sản phẩm được thúc đẩy bởi AI của Braze đang củng cố rào cản cạnh tranh, nâng cao sự tham gia của khách hàng, và cho phép công ty chiếm được nhiều thị phần hơn khi các doanh nghiệp tìm kiếm nhà cung cấp có thể cung cấp cá nhân hóa theo thời gian thực quy mô lớn.

Xem xét tương lai, Braze dự kiến doanh thu quý 3 năm tài chính 2026 sẽ đạt từ 183,5 triệu đến 184,5 triệu USD (tăng lên khoảng 21% so với cùng kỳ năm trước), dự báo doanh thu cả năm là từ 717 triệu đến 720 triệu USD. Ban lãnh đạo nhấn mạnh rằng OfferFit sẽ đóng góp khoảng hai điểm phần trăm cho sự tăng trưởng doanh thu trong năm tài chính 2026.

Môi trường thị trường đang thay đổi, các doanh nghiệp ngày càng chú trọng đến lợi tức đầu tư tiếp thị trực tiếp. Trong bối cảnh như vậy, những nền tảng như Braze có thể cung cấp ROI có thể đo lường, sức hấp dẫn của chúng chỉ ngày càng tăng lên. Đây không chỉ là chiến thắng của đổi mới công nghệ, mà còn là sự thể hiện hoàn hảo của tư tưởng tiếp thị giao dịch trong thời đại kỹ thuật số.