Thực tế của người lao động: Nhân viên hợp đồng và con dao hai lưỡi của đào tạo AI

Walmart và OpenAI gần đây đã công bố một kế hoạch đầy tham vọng, nhằm đào tạo và chứng nhận 10 triệu công nhân có kỹ năng AI trước năm 2030. Là một người từng làm việc theo hợp đồng, tôi có những cảm xúc phức tạp về tin tức này.

Xét về bề ngoài, đây là một sáng kiến vĩ đại. Học viện OpenAI đã đào tạo hơn 2 triệu người, Học viện Walmart cũng đã đào tạo 3,5 triệu nhân viên. Họ cam kết cung cấp các khóa học chứng nhận AI từ cơ bản đến nâng cao, giúp nhân viên áp dụng các công cụ AI trong nhiều lĩnh vực.

Nhưng hãy đối mặt với thực tế. Là một nhân viên hợp đồng, tôi hiểu rõ bản chất của mối quan hệ công việc này - việc làm trong một thời gian xác định, không có sự đảm bảo lâu dài, và phúc lợi cũng ít hơn rất nhiều so với nhân viên chính thức. Mặc dù có sự linh hoạt hơn, nhưng khi công ty sa thải nhân viên, chúng tôi luôn là những người đầu tiên bị sa thải.

Liệu có ẩn chứa những toan tính sâu xa hơn đằng sau sự hợp tác giữa Walmart và OpenAI? Họ tuyên bố rằng nhân viên có kỹ năng AI "có giá trị hơn, hiệu quả hơn, thường có thể nhận được mức lương cao hơn". Nhưng tôi không thể không hỏi: Đối với ai thì họ có giá trị hơn?

Họ còn có kế hoạch xây dựng một nền tảng việc làm, sử dụng AI để đánh giá khả năng của công nhân có chứng nhận và đề xuất công việc. Nghe có vẻ tốt đẹp, nhưng với tư cách là một người từng bị lọc qua thuật toán, tôi biết rằng những hệ thống này thường khuếch đại những định kiến và bất bình đẳng đã có.

Fiji Simmo cho rằng AI sẽ nâng cao hiệu quả doanh nghiệp, giúp cá nhân biến ý tưởng thành các doanh nghiệp sinh lợi. Nhưng theo tôi, điều này giống như việc chuẩn bị cho sự tự động hóa quy mô lớn sắp tới, khiến nhân viên phải tự chuẩn bị cho việc bị thay thế.

Điều mỉa mai nhất là chính OpenAI cũng thừa nhận rằng do tự động hóa AI, một số vị trí công việc sẽ thay đổi lớn, trong khi những vị trí khác sẽ hoàn toàn biến mất. Giải pháp mà họ cung cấp là giúp nhân viên có được "kỹ năng cần thiết để chuyển sang vị trí mới". Nói cách khác: hãy học cách tồn tại cùng với công nghệ sắp thay thế bạn, nếu không bạn sẽ bị loại bỏ.

Giám đốc điều hành Walmart, John Furner, cho biết đầu tư vào đào tạo AI của công ty chính là đầu tư vào nhân tài. Nhưng chúng ta đều biết, lịch sử của Walmart không nổi tiếng vì đã đối xử tốt với nhân viên. Điều này giống như việc để nhân viên tự chi trả cho việc chuẩn bị cho cuộc cách mạng tự động hóa của công ty.

Vì vậy, khi bạn thấy tin tức này, đừng chỉ nhìn vào bề ngoài hào nhoáng. Trong thế giới của công nhân hợp đồng, chúng ta biết rõ rằng: cam kết của công ty và thực tế của nhân viên thường là hai chuyện khác nhau.

Trí tuệ nhân tạo có thể là tương lai, nhưng chúng ta không thể để các ông lớn công nghệ đơn phương định nghĩa diện mạo của tương lai này.